NUEVA YORK._ El consulado general cerró el 2023 con sólido apoyo de la comunidad avances tecnológicos y alta calidad de servicios a los usuarios, bajo el liderazgo del cónsul general Eligio Jáquez quien por su desempeño se ha ganado el respeto de los comunitarios y sus instituciones.
NUEVA
YORK._ El cónsul general Eligio Jáquez, cuya gestión consular cerró el 2022 con
sólido apoyo comunitario, avances tecnológicos y alta calidad en los servicios.
(Fuente externa).
El
ambiente, creaba la percepción entre usuarios dominicanos y visitantes
extranjeros a la sede de que la República Dominicana era un país bananero donde
el concepto del orden institucional, la buena apariencia y la organización en
sus instituciones estatales no existían.
Miles
de documentos arrumbados en cubos plásticos lo confirmaban.
Siguiendo
las directrices del Gobierno del presidente Luis Abinader, Jaquez dispuso de inmediato
una reingeniería de las estructuras de trabajo en el consulado, que incluyó
principalmente al Departamento de Pasaportes, dirigido por el arquitecto
John Sánchez.
El
impactante cambio de imagen y eficiencia, es parte de las promesas de Jaquez
cuando se juramentó en agosto 2020.
El
alegato de la pandemia no ha vencido la cultura de organización, una de las
principales cualidades de Jaquez, que llegó al consulado con una vasta
experiencia de estado.
Jaquez,
quien es vicepresidente nacional del PRM es uno de los líderes de su partido
más cercanos al presidente Abinader.
Como
un ex residente legal en los Estados Unidos ha impreso el cronograma
institucional de los estadounidenses, que cuidan la imagen institucional.
Siete
mil expedientes de pasaportes sin procesar, correspondientes al período entre marzo y agosto 2020,
situación que afectó
considerablemente a miles de
dominicanos que no recibieron sus libretas de viaje en el tiempo estipulado
para la entrega fueron procesados y puestos en manos de sus propietarios.
Jaquez
implementó varias estrategias de acción
que se iniciaron con el proceso de
ampliación y adecuación del área de
trabajo, asegurando un espacio apropiado y libre de la contaminación de ratas e
insectos que se refugiaban en los
montones de documentos arrumbados.
Con
el propósito de brindar un mejor servicio se construyeron once nuevas estaciones de trabajo
con las adaptaciones de todos los
software y hardware que se requieren
para el buen funcionamiento de los procesos, y la contratación y capacitación de un personal calificado para esa labor.
Con
los nuevos cambios, se implementó un
esquema de lectura que permite que un
pasaporte pueda ser localizado de manera
rápida, de acuerdo al orden en el cual
se archivan y procesan los expedientes.
Se
implementó una jornada laboral de tiempo extra, trabajando en las noches
y los fines de semana lo que ha permitido que a mediados de diciembre 2020 se procesaran todos los documentos
pendientes.
Desde
el 24 de agosto al 31 de diciembre de
ese año, se emitieron 24,435 pasaportes, se puso en funcionamiento el envió por correo
certificado y se amplió el horario de trabajo de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde de lunes a viernes.
Esas
medidas fueron ejecutadas durante los
primeros 120 días de la gestión de Jáquez como empresario y productor agropecuario
transpoló su experiencia y capacidad gerencial para optimizar el servicio a los contribuyentes.
Por
encomienda del presidente Abinader, Jáquez se ha mantenido desplegando grandes
esfuerzos para ampliar los servicios que
presta la sede ubicada en el cuarto piso
del edificio Paramount del 1501 de la avenida Broadway (Séptima Avenida esquina
calle 43 Oeste) en el área de Times Square, a los dominicanos residentes en el
exterior.
Otros
de los grandes logros de Jáquez es la apertura de parte de las más importantes
instituciones estatales en la sede, desde donde se prestan los servicios del
Gobierno a la diáspora.
Observadores
explican que Jáquez ya se ha hecho omnipresente en el seno de la comunidad
debido a su presencia en los principales eventos de masas y actos organizados
por las entidades que representan a la comunidad.
El
director de relaciones públicas de la sede, Elías Barreras Corporán señaló que
además entre los principales avances de modernidad está la apertura del Call
Center (Centro de Llamadas), la ampliación de las extensiones consulares y los
consulados móviles en diferentes condados y estados del noreste de Estados
Unidos.
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