NUEVA YORK._ Después que el cónsul general Eligio Jaquez, remozara el centro de llamadas del consulado en esta ciudad, diciendo que con ello, el problema de la falta de atención iba a estar resuelto y luego denunciara que 116 mil llamadas no fueron atendidas entre julio y agosto, numerosos usuarios, entre ellos varias dominicanas han comenzado a quejarse contra su incipiente gestión, denunciando la falta de respuestas y atención en el centro de llamadas de la sede que fue recientemente remozado para ampliar el personal a siete y con avances tecnológicos para garantizar la prontitud en los servicios.
NUEVA YORK._ Diana Romero, Yolanny Rodríguez y Mónica Zapata, figuran entre las mujeres que critican la falta de atención e ineficiencia de las llamadas y la gestión del cónsul general Eligio Jaquez. (Fuente externa).
Se quejan de que muchos de ellos se han cansado luego de esperar por largo tiempo que se les contesten sus llamadas en busca de informaciones y sobre diferentes gestiones.
En
uno de los casos, la señora Diana Romero, residente en la ciudad de Perth Amboy
en Nueva Jersey, dijo que motivada por el anuncio de Jaquez, llamó más de 10
veces en un día, pero nadie contestó en el centro de llamadas del consulado y
lo mismo hizo al día siguiente, enfrentando el mismo problema.
“Parece
que esa es una práctica frecuente. Ayer estuve llamando como 10 veces y nadie
me contesto y el viernes también”, dijo Diana en una respuesta a la denuncia de
Jaquez a través de la página de noticias en facebook de este reportero.
“Estuve
llamando el jueves y viernes en horario del consulado. Intente todas las
opciones y en ningunas (duraba bastante
esperando) y nadie me contestaba. Quiero hacer ciudadano Dominicano a mi hijo y
a unos cuantos sobrinos que están interesados. Quieren hacer inversiones allá y
no quieren k los traten como extranjeros. Llame al área jurídica o legal, y a
otras áreas por si me podía comunicar y nada. Soy de New jersey perth amboy”, agrega ella en su post.
Yolanny
Rodríguez es otra de las que critica la falta de atención, pero dice que aunque
contesten, eso no es suficiente para la resolución de los problemas.
“Yo
no como more do que va a hacerse para cambiar la falta de resolución de
problemas? Contestar el teléfono no es suficiente, o no estamos ahí todavía?”,
escribió Rodríguez en su página facebook.
La
reconocida activista comunitaria y dirigente de Alianza País, Mónica Zapata, se
quejó de que en vez de dedicarse a ayudar a la solución de otros problemas
acuciantes para la comunidad, el cónsul insista en que la encomienda más
importante que le hizo el presidente Luis Abinader es la de convertirse en un
intermediario entre el Gobierno y los mercados en Estados Unidos, para
venderles aguacates y otros productos del agro dominicano.
“Antes
de vender los aguacates la comunidad dominicana exige que se transparenten los
precios de todos los servicio”, añade Zapata en su nota publicada en la misma
red social.
En
términos similares se han manifestado muchos otros dominicanos y dominicanas,
algunos de ellos recordando el refrán popular muy usado por Juan Bosch: “Una cosa es con guitarra y otra
con violín”.
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